去年秋天，OpenAI首席执行长Sam Altman试图利用ChatGPT的巨大成功，通过推出一个应用程式商店来获得资本。
如同苹果公司透过iPhone将App Store打造出了一个生态圈的大生意一样，OpenAI希望开发者们能利用其人工智慧技术，来创造和销售他们自己的生成式AI应用服务给ChatGPT的客户。
然而，在Altman宣布GPT Store四个月后，一些提供聊天机器人的开发者表示，对缺乏客户感到失望。
OpenAI没有提供用户数据、分析支援
开发者表示，从OpenAI那里几乎得不到关于用户的分析支援。
OpenAI还将使用商店的权限限制给了ChatGPT的付费客户，分析认为，这也限制了潜在GPT使用者的数量，即使供应增加的易于制作的聊天机器人数量已上升。而且开发者无法收费，这使得他们缺乏动力去建构高品质的应用。
「人们感觉像OpenAI已经放弃了GPT Store，」给GPT Store应用开发者销售分析工具的Kirill Demochkin说。在他分析的超过36，000个定制聊天机器人中，大约5%的聊天机器人每天有150到500个活跃使用者，但绝大多数每天只吸引到一到两个使用者，如果有的话。
一些开发者和OpenAI的员工已经开始质疑，为何OpenAI选择在技术不完善和生成式AI的用途仍处于初期的情况下开发应用平台。
例如，最近一个购物助手聊天机器人的开发者试图通过在购物建议中包含亚马逊和Shopify的连结来赚取佣金时，聊天机器人频繁地吐出不相关的产品和连结。
GPT Store的困境以及OpenAI高层的关注不足可能也是该公司项目安排及优先顺序混乱的后果。这些项目包括即将推出的产品，如搜寻引擎、AI代理、以及Sora AI生成视讯，加上其下一代核心大型语言模型（LLM）的开发和Altman雄心勃勃的AI晶片企业。
为什么iPhone的App Store可以成功，GPT Store却没做到？
分析认为，科技行业最成功的公司已经利用应用程式商店来在开发者和使用者之间建立忠诚度。在苹果和Google将他们的移动作业系统转变为高度盈利的应用程式商店之前，微软的PC作业系统因支援数百万应用的开发而受益。此外，OpenAI拥有大量与开发者合作的经验：它每个月至少从向像Snap这样的公司出售其LLM存取权中赚取数千万美元，这些公司在其产品中开发AI驱动的功能。
OpenAI的顶级研究人员曾表示，LLM可能成为一种作业系统，类似于苹果的iOS。再加上Altman建立AI晶片的企图，显示出OpenAI希望追随苹果的脚步。
然而，iPhone上的早期热门应用程式包括有趣的游戏、导航地图和其他易于使用和理解的服务，但早期生成性AI驱动的应用通常没有那么直观；大多数人不习惯使用聊天机器人来做事情，比如建立图表和计画旅行。
Demochkin说，OpenAI的市场尚未起飞的另一个原因是，许多定制聊天机器人，如以投资者Paul Graham风格提供创业建议的聊天机器人和写学校论文的聊天机器人，可以很容易地使用OpenAI的通用目的ChatGPT聊天机器人复制，因此定制聊天机器人没有太大的作用。
另一位分析人士则表示，苹果的App Store受益于它是iPhone的一部分，消费者频繁使用的装置，但对许多人来说，ChatGPT仍然是一个新奇事物。第三方资料显示，自去年5月以来，ChatGPT整体使用情况一直停滞不前。不过一位OpenAI发言人表示，公司的内部指标显示自5月以来ChatGPT的使用仍在增长。
当然，GPT Store的困境对OpenAI来说不构成直接问题，因为其核心业务付费ChatGPT帐户仍在增长，而且微软继续向云开发者销售该初创公司的技术。商店的缓慢开局也不如OpenAI去年取消一个新模型Arrakis那样有影响，当时这个新模型本可以使这家初创公司进一步领先于Google。然而，商店的问题可能会长期阻碍OpenAI的增长。
「自去年推出GPT商店以来，我们已经看到数百万人与数十万个GPT互动，扩大了ChatGPT的积极影响和创造性用途，」一位OpenAI发言人说。「我们致力于为他们提供增长和变现创作的方式，并且知道有待改进。」
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